匠の旅工房・・・・・「旅・創・空間」お客様が味方・・匠の旅づくり

匠の旅工房・・・・・「旅・創・空間」

旅づくりサラリーマン生活25年。匠？を気取るこだわりおやじの、旅づくり工房帖。

プロフィール

永山　茂

Author:永山　茂
（株）日本旅行北海道
旅行事業部次長
店頭営業部長
企画開発室長

1959年生まれ。
京都市出身。
1982年入社配属で札幌へ。
2005年より現職。

【取得ライセンス】
1989年取得
「総合旅行業務取扱管理者」
2005年取得
「クルーズコンサルタント」
2006年取得
「札幌シティガイド」
2007年取得
「北海道観光マスター」

【公職】
国土交通省北海道運輸局
「観光アドバイザリー会議」
委員
北海道クルーズ振興協議会
幹事

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お客様が味方・・匠の旅づくり

大通公園を横切りました。
とてもきれいな植栽が、春の訪れを告げていました。

24日の夜、熱くなりながら書き込んだ「公正取引問題」の結論に近い考えが今日示されました。

「この商品が出る事により、不利益を被る場面は想定できない。したがって公正な取引は阻害しない」

大要そのような結論でした。良識ある見解にホッとしました。

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

かつてある高圧的な航空会社の考えを押し付けられた時の事です。

創造性豊かで過去事例のない、まったく新しい商品を、消費者の立場に立って提供したつもりでした。

しかし「市場を混乱させる」との理由で、販売差し止めの申し入れを受けてしまいました。

徹夜で、独占禁止法全文をダウンロードし、とても悔しい思いをしながら一行一行をくまなく読み耽りました。

そこで自分なりに理解した同法の考え方、法の精神には、
「企業の論理に立った旧来の慣例が悪であり、同法により保護すべきは消費者の立場に立った公正な競争原理を、円滑に機能させる事が重要である」
との考えが示されていると理解しました。

かつての悔しい夜も、今回の問題においても、この理解は間違っていなかったわけです。

不利益を被る人がいない（まして非営利）の創造性豊かな事業が、法で拘束される謂れがないのは当然です。

「船進めば波立つ」常に新しい事業には混乱は付き物です。
業界団体も過去に捕われないで創造的な事業に目を向けて行きましょう。

今まで新しい感動を創出すべく知恵を出し合ってきた勇者達とともに、乾杯。

4/26

【2007/04/26 14:53】 | きまぐれ【匠のかわら版】 | COMMENT(0)

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